Допомога

• Відкрийте додаток Viber або Telegram в телефоні чи комп'ютері
• Зчитайте QR-код або перейдіть за покликанням
• Зареєструйтеся. Вкажіть свої справжні дані, інакше звернення буде відхилено
• Натисніть кнопку "Додати звернення" і опишіть своє питання
• За потреби, додайте до тексту фото/відео, геолокацію
• Перевірте правильність інформації та відправте Ваше звернення
• Слідкуйте в розділі "Мої звернення" за ходом розгляду Вашого питання
• Після отримання відповіді, натисніть кнопку "Залишити оцінку" і оцініть виконання

• Звернення через чат-бот є офіційним зверненням, так ніби Ви написали заяву на папері та віднесли її до Калуської міської ради. (Ви не просто "бідкаєтеся у фейсбуці", а реально впливаєте!)
• Ваше звернення не може "загубитися". Чат-бот зберігає всі звернення та відповіді виконавців, що забезпечує коректність у спілкуванні при вирішенні Вашого питання. (Скріншоти - не горять!)
• В чат-боті Ви побачите хто саме виконавець Вашого звернення. Це буде реальна людина, а не "безлика" система. ("Ноунейми" не працюють в Калуській міській раді!)
• Результат виконання публікується на сайті Калуської міської ради у вигляді "було-стало", для прозорості та підзвітності роботи конкретних виконавців. (Ми все бачимо!)
• Чат-бот дозволяє безпосередньо спілкуватися з виконавцями, подавати уточнення для вирішення питання у найкращий спосіб для Вас та громади. (Будуємо найкращу громаду разом!)
• У чат-боті Ви можете поставити оцінку якості виконання. (Ви впливаєте на зарплату чиновника!)
• Чат-бот повідомить Вас про всі важливі події в громаді. (Будьте в курсі!)