Звернення №946
Виконавець:
Управління житлово-комунального господарства , Управління житлово-комунального господарства
Управління житлово-комунального господарства , Управління житлово-комунального господарства
Коментар виконавця:
Доброго дня шановна пані Наталіє
Розглянувши Ваше звернення повідомляємо про те, що Порядком обслуговування внутрішньобудинкових систем теплопостачання, водовідведення та постачання гарячої води п. 7 передбачено , що у випадку аварії внутрішньобудинкової системи виконавець має невідкладно її ліквідувати. Якщо в наслідок аварії було припинено надання споживачам комунальної послуги, виконавець вживає усіх можливих заходів для якнайшвидшого відновлення надання комунальної послуги. Виконавець зобов'язаний протягом однієї доби з дня надходження повідомлення споживача про несправність та/або недоліки в роботі внутрішньобудинкових систем, усунути такі порушення. Якщо для усунення несправностей необхідно більше однієї доби, Виконавець протягом п'яти днів з дня надходження повідомлення споживача зобов'язаний письмово його поінформувати про прийняті рішення із зазначенням строку виконання ремонтних робіт. Несправності системи, що загрожують безпеці проживання в будинку, усуваються невідкладно. За інформацією ТзОВ УК "М-Монтаж" дана аварійна ситуація працівниками ТзОВ УК "М-Монтаж" була усунута протягом доби, та підстави для перерахунку оплати послуг відсутні.
Доброго дня шановна пані Наталіє
Розглянувши Ваше звернення повідомляємо про те, що Порядком обслуговування внутрішньобудинкових систем теплопостачання, водовідведення та постачання гарячої води п. 7 передбачено , що у випадку аварії внутрішньобудинкової системи виконавець має невідкладно її ліквідувати. Якщо в наслідок аварії було припинено надання споживачам комунальної послуги, виконавець вживає усіх можливих заходів для якнайшвидшого відновлення надання комунальної послуги. Виконавець зобов'язаний протягом однієї доби з дня надходження повідомлення споживача про несправність та/або недоліки в роботі внутрішньобудинкових систем, усунути такі порушення. Якщо для усунення несправностей необхідно більше однієї доби, Виконавець протягом п'яти днів з дня надходження повідомлення споживача зобов'язаний письмово його поінформувати про прийняті рішення із зазначенням строку виконання ремонтних робіт. Несправності системи, що загрожують безпеці проживання в будинку, усуваються невідкладно. За інформацією ТзОВ УК "М-Монтаж" дана аварійна ситуація працівниками ТзОВ УК "М-Монтаж" була усунута протягом доби, та підстави для перерахунку оплати послуг відсутні.
array(20) { ["id"]=> string(3) "946" ["user_id"]=> string(4) "1046" ["status"]=> string(1) "5" ["date_add"]=> string(10) "1674835748" ["date_update"]=> string(10) "1676036728" ["date_leave"]=> string(10) "1674839348" ["title"]=> string(0) "" ["content"]=> string(846) "Доброго вечора, доводимо до вашого відома що за адресою м. Калуш вулиця Є. Коновальця будинок 13 відсутнє опалення від 8.00 ранку 27.01.2023 р... Щойно(О 18. 0 27.01.2023 р.) зверталися у телефонному режимі у М-Монтаж, де нам відповіли що опалення сьогодні не ввімкнуть так як не встигли провести ремонтні роботи у окремій квартирі нашого будинку(прорив). Просимо тоді посприяти перерахунку в оплаті оскільки послуга теплопостачання не надавалася 27.01....що є неодноразовим випадком." ["address"]=> string(38) "Коновальця будинок 13" ["email"]=> string(0) "" ["photo"]=> string(1) "0" ["location_lat"]=> string(0) "" ["location_lng"]=> string(0) "" ["date_appeal"]=> string(1) "0" ["rating"]=> int(0) ["date"]=> int(0) ["date_comment"]=> string(0) "" ["gallery"]=> array(0) { } ["work"]=> array(8) { ["id"]=> string(3) "331" ["appeal_id"]=> string(3) "946" ["date_add"]=> string(10) "1676012398" ["user_id"]=> string(2) "54" ["title"]=> string(60) "Доброго дня шановна пані Наталіє" ["comment"]=> string(2107) "Розглянувши Ваше звернення повідомляємо про те, що Порядком обслуговування внутрішньобудинкових систем теплопостачання, водовідведення та постачання гарячої води п. 7 передбачено , що у випадку аварії внутрішньобудинкової системи виконавець має невідкладно її ліквідувати. Якщо в наслідок аварії було припинено надання споживачам комунальної послуги, виконавець вживає усіх можливих заходів для якнайшвидшого відновлення надання комунальної послуги. Виконавець зобов'язаний протягом однієї доби з дня надходження повідомлення споживача про несправність та/або недоліки в роботі внутрішньобудинкових систем, усунути такі порушення. Якщо для усунення несправностей необхідно більше однієї доби, Виконавець протягом п'яти днів з дня надходження повідомлення споживача зобов'язаний письмово його поінформувати про прийняті рішення із зазначенням строку виконання ремонтних робіт. Несправності системи, що загрожують безпеці проживання в будинку, усуваються невідкладно. За інформацією ТзОВ УК "М-Монтаж" дана аварійна ситуація працівниками ТзОВ УК "М-Монтаж" була усунута протягом доби, та підстави для перерахунку оплати послуг відсутні." ["gallery"]=> array(0) { } ["gallery_dir"]=> string(24) "/assets/upload/work/946/" } ["implementer"]=> string(173) "Управління житлово-комунального господарства , Управління житлово-комунального господарства" }