Звернення №811

array(20) {
  ["id"]=>
  string(3) "811"
  ["user_id"]=>
  string(4) "1432"
  ["status"]=>
  string(1) "5"
  ["date_add"]=>
  string(10) "1644929405"
  ["date_update"]=>
  string(10) "1645095273"
  ["date_leave"]=>
  string(10) "1644933005"
  ["title"]=>
  string(0) ""
  ["content"]=>
  string(2665) "Доброго дня. Скарга на рахунок роботи Калуського ЦНАПу. Вірніше на роботу жіночки, яка сидить на рецепшепі та видає талончики. Вже третій раз приходжу з дитиною, щоб зробити перший паспорт. І щоразу отримую відмову у видачі талончика. Ідіть собі в паспортний стіл. Причина: Велика черга, бо вже пізно (15:15), хоча в черзі дві людини. Коли стояв до рецепшену в черзі, хтось подзвонив і точно по цій саме ситуації сварився, що прийшла дитина сама, а її "відфутболили". Кажуть приходьте, на 8 ранку або в любий час в паспортний стіл. Дитина навчається в цей час і може прийти лише після уроків. І що я хочу зробити паспорт саме в ЦНАПі, маю на це повне право і нікуди ходити більше не хочу, жіночку на рецепшені не хвилює. Вона не зацікавлена упростити ці походи і зробити все на місці, де близенько живемо. Просто футболить. Запропонували мені прийти сьогодні, до 14:00 і отримати талончик, щоб вписатися в робочий графік, поки дитина за годину прийде зі школи. Прийшов в 13:30 і почув знову те саме: велика черга і талони не даєм. Глянув чергу : три людини. ТРИ !  Сказав, що без талончику, не піду. Сиділа, думала, дала з незадоволеним лицем. Але сказала, якщо черга пройде, вона не винувата, незважаючи на те, що пояснив, що дитина до 15:00 в школі і уроки не збирається пропускати (випускний клас) і прийти зможе найшвидше в 15:15. Ця працівниця просто знищує репутацію цього органу. Прошу прийняти міри і виправити ситуацію. Бо виявляється я не один такий, що незадоволений цим "футболом". Дякую"
  ["address"]=>
  string(74) "Калуш, вул. Хмельницького Калуський ЦНАП"
  ["email"]=>
  string(0) ""
  ["photo"]=>
  string(1) "0"
  ["location_lat"]=>
  string(0) ""
  ["location_lng"]=>
  string(0) ""
  ["date_appeal"]=>
  string(10) "1645192560"
  ["rating"]=>
  int(0)
  ["date"]=>
  string(10) "1645192560"
  ["date_comment"]=>
  string(0) ""
  ["gallery"]=>
  array(0) {
  }
  ["work"]=>
  array(8) {
    ["id"]=>
    string(3) "206"
    ["appeal_id"]=>
    string(3) "811"
    ["date_add"]=>
    string(10) "1645084284"
    ["user_id"]=>
    string(2) "47"
    ["title"]=>
    string(32) "Відповідь надано!"
    ["comment"]=>
    string(0) ""
    ["gallery"]=>
    array(0) {
    }
    ["gallery_dir"]=>
    string(24) "/assets/upload/work/811/"
  }
  ["implementer"]=>
  string(99) " , Управління «Центр надання адміністративних послуг»"
}