Звернення №1287

array(20) {
  ["id"]=>
  string(4) "1287"
  ["user_id"]=>
  string(4) "1670"
  ["status"]=>
  string(1) "5"
  ["date_add"]=>
  string(10) "1768047912"
  ["date_update"]=>
  string(10) "1768983408"
  ["date_leave"]=>
  string(10) "1768051512"
  ["title"]=>
  string(0) ""
  ["content"]=>
  string(2470) "10.01.2026 відключено центральне опалення за адресою вул. Хмельницького 18, кв. 42. 
Звернулась за номером телефону, що зазначений на сайті КМР, +380953342137, з повідомленням про аварійну ситуацію, проханням пояснити причину відсутності та проханням виконати аварійні роботи, в разі аварійної ситуації на території, що обслуговується управляючою компанією. Мені відповіли, що ніхто нічого не знає, управляюча компанія опаленням не займається, порадили чекати понеділка, можливо, хтось щось буде знати. 
Я перепрошую, але в зоні активних бойових дій, аварії на тепломережі ліквідовують протягом лічених годин, а в тиловому місті комунальні служби займаються злочинною бездіяльністю. Я вже мовчу про опалення в закладах освіти. 
Прошу: 
1. налагодити подачу опалення за зазначеною адресою 
2. Повідомити мене особисто (та розмістити в офіційних джерелах інформації) контакти осіб, відповідальних за оперативне реагування на аварійні ситуації в мережі теплопостачання 
3. Притягти до відповідальності осіб винних в неналежному наданні комунальних послуг населенню (обслуговування внутрішньобудинкових систем в частині відключення опалення та обслуговування прибудинкової території: я не говорю про розчищення доріг і техніку. Але посипати піском і сіллю за 4 дні ожеледиці можна було)
4. Провести перерахунок оплати з урахуванням надання послуг неналежної якості"
  ["address"]=>
  string(62) "Калуш, вул Б. Хмельницького 18, кв. 42"
  ["email"]=>
  string(0) ""
  ["photo"]=>
  string(1) "0"
  ["location_lat"]=>
  string(0) ""
  ["location_lng"]=>
  string(0) ""
  ["date_appeal"]=>
  string(10) "1769181300"
  ["rating"]=>
  int(0)
  ["date"]=>
  string(10) "1769181300"
  ["date_comment"]=>
  string(0) ""
  ["gallery"]=>
  array(0) {
  }
  ["work"]=>
  array(8) {
    ["id"]=>
    string(3) "580"
    ["appeal_id"]=>
    string(4) "1287"
    ["date_add"]=>
    string(10) "1768557423"
    ["user_id"]=>
    string(2) "54"
    ["title"]=>
    string(58) "Доброго дня шанована пані Ірино"
    ["comment"]=>
    string(3997) "Управлінням житлово-комунального господарства Калуської міської ради  розглянуто Ваше звернення на ЧАТ-БОТ "Гаряча лінія Калуської міської ради" ID - 1287? щодо налагодження опалення за адресою: вул. Б.Хмельницького,18 кв.42, повідомлення телефону контактної особи, відповідальної за оперативне реагування на аварійні ситуації в мережі теплопостачання, притягнення до відповідальності осіб, відповідальних за неналежне надання комунальних послуг, проведення перерахунку оплати з урахуванням надання послуг неналежної якості і повідомляє про те, що 10 січня 2026 року на зовнішніх мережах теплопостачання КП «Калуська енергетична Компанія», яке транспортує теплову енергію, вироблену « Філією Калуська ТЕЦ ТОВ «КОСТАНЗА», на теплових мережах виникла аварійна ситуація і тимчасово було припинено теплопостачання багатоквартирного багатоквартирного будинку Б.Хмельницького,18, яке було відновлено після завершення ремонтно-аварійних робіт.
Послуги з управління багатоквартирним будинком на вул. Б.Хмельницького,18 надає ТОВ «Управляюча компанія «Теплодім», з якою мешканці цього будинку уклали типовий договір про надання послуги з управління багатоквартирним будинком з 17.05.2019р.(уповноважена особа від будинку - Нижник Олег Іванович).
Телефон аварійної служби управителя багатоквартирного будинку, ТОВ «УК «Теплодім»   0953342137.
Послугу на постачання теплової енергії населенню згідно типового індивідуального договору (договір приєднання-публічний) надає ТОВ «КОСТАНЗА», в якому визначено відповідальність сторін за порушення умов договору, в т.ч. і за надання послуги неналежної якості (пп.38,44,45).
Проведення перерахунку оплати з урахуванням надання послуг неналежної якості здійснюється надавачем послуги у відповідності до укладеного договору та постанови КМ України від 27.12.2018р.№1145 «Про затвердження Порядку проведення перевірки відповідності якості надання деяких комунальних послуг та послуг з управління багатоквартирним будинком параметрам, передбаченим  договором про надання відповідних послуг».
Згідно інформації управителя багатоквартирного будинку договір на надання послуги з управління багатоквартирним будинком укладено із Ноздріною Марією Іванівною.
"
    ["gallery"]=>
    array(0) {
    }
    ["gallery_dir"]=>
    string(25) "/assets/upload/work/1287/"
  }
  ["implementer"]=>
  string(173) "Управління житлово-комунального господарства , Управління житлово-комунального господарства"
}