Звернення №1195

Дата звернення:
2025.01.02 13:21
Статус звернення:
Виконано
Зміст звернення:
Я звертаюся зі скаргою на організацію роботи працівників ЦНАП в м.Калуш зокрема щодо тривалих обідніх перерв, 02.01січня 2024 року я звернувся до ЦНАП для отримання паспорта (уже втретє)приблизно о 13.20. Проте виявилося, що працівниця, яка відповідає за видачу документів має гнучкий графік роботи і цього дня перебуває на обіді, хоча офіційний графік роботи передбачає інший час обідньої перерви.(12-13 год) Також в інформаційному віконечку відсутній постійно працівник,що унеможливлює задати запитання . Вважаю, що така поведінка є неприпустимою в державній установі, оскільки це порушує права громадян на своєчасне отримання адміністративних послуг.
Адреса:
вулиця Богдана Хмельницького, 52, Калуш, Івано-Франківська область, 77311
Дата контролю:
2025.01.10
Виконавець:
, Управління «Центр надання адміністративних послуг»
Коментар виконавця:
Час прийому суб'єктів звернень
Повідомляємо. що відповідно до затвердженого графіка, час прийому суб’єктів звернень управління «Центр надання адміністративних послуг» виконавчого комітету Калуської міської ради: Понеділок: з 08.00 до 16.00 год. Вівторок: з 08.00 до 16.00 год. Середа: з 08.00 до 16.00 год. Четвер:з 08.00 до 19.00 год. П'ятниця :з 08.00 до 15.00 год. Субота: з 08.00 до 14.00 год. Згідно ст.66 Кодексу законів про працю України адміністраторам надається плаваюча перерва для відпочинку і харчування тривалістю 1 година (з 12-00 до 13-00, або з 13-00 до 14-00). Прийом суб'єктів звернень здійснюється в порядку електронної черги. 02 січня 2025 року прийом здійснював один адміністратор. Консультації відвідувачам надаються постійно.