Звернення №1192

array(20) {
  ["id"]=>
  string(4) "1192"
  ["user_id"]=>
  string(4) "1670"
  ["status"]=>
  string(1) "5"
  ["date_add"]=>
  string(10) "1735106876"
  ["date_update"]=>
  string(10) "1736971528"
  ["date_leave"]=>
  string(10) "1735110476"
  ["title"]=>
  string(0) ""
  ["content"]=>
  string(1708) "1. Відсутнє опалення в квартирі з 20.19.2024. вимагаю негайно усунути несправності та підключити опалення 

2. Відсутність за 5 днів працівників ТзОВ "УК  "Теплодім". Відсутність опалення взимку аварійною ситуацією вони не вважають. Працівники за 5 днів відсутності опалення побули на ремонті пару годин 23.12.2024

3. Прошу оновити контакти та забезпечити роботу контактних телефонів, в тому числі аварійних служб управляючої компанії.
Зазначені на сайті номери +380957657982 та +380953342137 виключені.

4. Прошу довести до працівників компанії інформацію про тривалість їх робочого часу, та забезпечення роботи аварійної служби. В управляючій компанії суцільні свята і вихідні,  усупереч воєнному стану.працювати немає кому, всі святкують.

5. Прошу перераховувати вартість нарахування за послуги централізованого теплопостачання з урахуванням ненадання послуги в повному обсязі за період з 20.12.2024 по дату відновлення опалення з вини управляючої компанії."
  ["address"]=>
  string(54) "Богдана Хмельницького 18, кв. 42"
  ["email"]=>
  string(0) ""
  ["photo"]=>
  string(1) "0"
  ["location_lat"]=>
  string(0) ""
  ["location_lng"]=>
  string(0) ""
  ["date_appeal"]=>
  string(10) "1735887960"
  ["rating"]=>
  int(0)
  ["date"]=>
  string(10) "1735887960"
  ["date_comment"]=>
  string(0) ""
  ["gallery"]=>
  array(0) {
  }
  ["work"]=>
  array(8) {
    ["id"]=>
    string(3) "514"
    ["appeal_id"]=>
    string(4) "1192"
    ["date_add"]=>
    string(10) "1736340277"
    ["user_id"]=>
    string(2) "54"
    ["title"]=>
    string(56) "Доброго дня шановна пані Ірино"
    ["comment"]=>
    string(1624) "Розглянувши Ваше звернення на «ЧАТ-БОТ гаряча лінія» Калуської міської ради, ID – 1192, щодо відсутності теплопостачання в будинку № 18, що на вул. Б. Хмельницького, оновлення та забезпечення роботи контактних телефонів, в тому числі аварійних служб управляючої компанії повідомляємо про те, що за інформацією ТзОВ УК «ТЕПЛОДІМ» 20 грудня 2024 року у зв’язку з аварійною ситуацією було припинено теплопостачання на місто від Філії «КАЛУСЬКА ТЕЦ» ТОВ «КОСТАНЗА», через засоби масової інформації було проінформовано споживачів про тимчасове припинення теплопостачання з обґрунтуванням причин відсутності послуги.
Після проведення ремонтних робіт, 23.12.2024 теплопостачання було відновлено.
Додатково повідомляємо про те, що у ТзОВ УК «ТЕПЛОДІМ» не має святкових днів. Графік роботи та всі контактні номери присутні на сайті Калуської міської ради в мережі інтернет, та на рахунках про оплату. "
    ["gallery"]=>
    array(0) {
    }
    ["gallery_dir"]=>
    string(25) "/assets/upload/work/1192/"
  }
  ["implementer"]=>
  string(173) "Управління житлово-комунального господарства , Управління житлово-комунального господарства"
}